Bestilling
Alle priser er inkl. moms. Der kan ikke indgås aftaler med personer under 18 år. Når du handler med kamilleshop.dk indgås aftaler på dansk.
Udsolgte varer
I tilfælde af udsolgte varer, kontakter vi dig hurtigst muligt så du kan tage stilling til om du ønsker ordren fremsendt uden, annullere ordren eller om du ønsker at vente til vi kan sende det hele samlet.
Betaling
Dankort, VisaDankort, e-dankort, MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro eller Mobilepay. Kamilleshop.dk er godkendt af Nets til at håndtere de ovennævnte betalingskort via quickpay. Betaling med kreditkort via quickpay er PCI-certificeret og 3D sikret.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Levering
Vi sender alle ordrer med GLS i Danmark til valgte pakkeshop. Fragtomkostning udgør kr. 39,- Fri Levering fra kr. 499,-
GLS PakkeShop
Du får besked via mail og sms, når din pakke er nået din Pakke Shop. Du har 10 hverdage til at afhente den.
Leveringstid
Forventet leveringstid 2-4 hverdage. Vær opmærksom på at GLS ikke levere pakker til pakkeboks om lørdagen, hvilket betyder at ligger du ordre fredag leveres den først i pakkeshoppen mandag.
Kontakt kamilleshop.dk på 93 88 86 63 hvis din pakke er ikke nået frem.
Returneres forsendelsen af GLS efter 10 dage til kamilleshop.dk påhviler den ekstra forsendelsesgebyr kunden selv.
Forsendelser til EU-lande sker med UPS
Alle forsendelser til EU-lande er ifølge vægt, hvilket betyder at du kan se den konkrete pris når du ved check ud. Prisen vises før betaling, så du kan nå at fortryde.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@kamille-shop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af købet.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.
Varen sendes til:
Cvr. 39 99 20 00
Kamille Shop ApS
Ådalsvej 15
4720 Præstø
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Vi er underlagt gælder regler for købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til :
Kamille Shop ApS
Ådalsvej 15
4720 Præstø
info@kamille-shop.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)